Tovholder definition

Hos forældrene i BHOV har der i mange år været et ønske om en kommunal tovholder, idet mange familier oplever at stå enormt alene i samarbejdet om deres børns trivsel.

Når vi taler om en kommunal tovholder, så er det blevet tydeligt for os at den definition på hvad vi ønsker os, er meget vigtig.

Men lad os starte med hvad det IKKE er.

En kommunal tovholder er IKKE: 

• En ny person eller titel

• Er ikke en der ved alt om kommunen eller har det helt store overblik

• Er ikke en, der kan sørge for at familien får den hjælp de ønsker

• Er ikke en der altid skal stå til rådighed

• Er ikke en der ikke selv ønsker det

En kommunal tovholder er: 

• En person som i forvejen er en fagperson ift. familien

• En person som familien selv vælger pga. det relationelle er vigtigt

• En person der skiftes ved overgange, når den pågældende fagperson ikke længere   er en del af familien – men først når der er fundet en ny.

• Er en person som ”går vejen” sammen med familien og hjælper i det omfang, det er   muligt.

• Er en person, der i det omfang det er muligt deltager i møder og er det ekstra sæt  ører der kan hjælpe med at lytte og ”oversætte”.

• Er en person, der hjælper familien med at finde vej til den rette hjælp og som kan   hjælpe med at undersøge hvor og hvordan den findes.

Både familien og tovholder vil kunne være støttet af en borger app, som kun familien har adgangen til, men som viser deres forløb i det kommunale (og gerne også regionale) system i en overskuelig timeline.Både hvad der i gang, men også hvad der har været i gang.